CORREQTS – это платформа для построения и развития единой фронт-офисной системы, которая обеспечивает возможность автоматизации всей сферы взаимодействия с конечным потребителем банковских, финансовых и информационных услуг. По своим функциям и возможностям система является уникальной для российского рынка и может быть использована для обеспечения электронного взаимодействия организации любого профиля деятельности со своими клиентами.
До сих пор банки и организации не имели возможности объединить все свои ресурсы по обслуживанию клиентов в единое рабочее пространство. Отличительной чертой CORREQTS и является единый комплексный подход, обеспечивающий более быстрое и качественное взаимодействие с клиентом в удобном для него месте удобным способом. Новая система позволяет организовывать схемы работы с банковскими продуктами любой сложности, в том числе и те, в создании и обработке которых участвуют различные подразделения банка и клиента.
Система CORREQTS может использоваться в качестве эффективного инструмента продвижения различных финансовых и информационных продуктов и услуг за счет возможности быстрого создания и модификации не только самих продуктов, но и схем обслуживания клиентов с учетом их индивидуальных потребностей.
С помощью CORREQTS решаются задачи массового обслуживания клиентов в местах присутствия банка, через сеть агентов и методом самообслуживания. Она позволяет выстраивать эффективную схему работы сотрудников банка, партнеров банка и клиентов без замены существующих бэк-офисных систем. Данная система разрабатывалась в соответствии со стандартами сервис-ориентированной архитектуры (SOA), обеспечивающей гибкие возможности интеграции с любыми внешними системами.
Система CORREQTS разрабатывалась на протяжении 2006-2007 годов, а ее первые внедрения началась уже в 2008 году. В процесс создания были вовлечены лучшие специалисты компании BSS: бизнес-аналитики, IT-архитекторы, программисты и дизайнеры. На сегодняшний день пользователями этого продукта уже являются несколько крупных банков: Сбербанк, Газпромбанк, Райффайзенбанк и другие.
