Система "CORREQTS" — это простота и удобство работы как для сотрудников кредитной организации, так для клиентов банка. Она позволяет клиенту банка совершать любые банковские операции всегда и везде, где есть Интернет. Интерфейс системы интуитивно понятен и адаптирован для работы пользователей с минимальным знанием информационных технологий, а гибкая система подсказок позволяет работать даже пользователю с невысоким уровнем осведомленности о тонкостях осуществления банковских операций.
Для клиента
Рабочее место клиента банка как для Web-интерфейса, так и для Off-line работы в полном объеме обеспечивает использование всех банковских продуктов, входящих в состав системы "CORREQTS".
Клиент может создавать, редактировать и отправлять в обработку платежные документы (рублевые и валютные), работать с документами валютного контроля, направлять в адрес банка письма и служебные документы, просматривать архив документов, просматривать и распечатывать сообщения из банка и выписки за любой период, пользоваться корпоративными справочниками банка и редактировать локальные справочники пользователя.
При авторизации в системе пользователь получает доступ к главной странице, на которой можно сразу увидеть состояние счетов клиента, последние операции по счету, поступившую из банка корреспонденцию, а также новости и срочные сообщения банка.
Рабочая область системы, оснащенная удобным деревом навигации, отдельным меню "Все документы", удобной панелью инструментов, большим набором фильтров с возможностью сохранения параметров фильтрации в профиль и областью быстрого просмотра документов.
Набор документов, доступных клиенту настраивается со стороны банка в соответствии с договором на предоставленные услуги, — таким образом, клиент получает для работы только тот набор данных, который ему действительно нужен.
Для банка
До сих пор банки и организации не имели возможности объединить все свои ресурсы по обслуживанию клиентов в единое рабочее пространство. Отличительной чертой "CORREQTS" является единый комплексный подход, обеспечивающий более быстрое и качественное взаимодействие с клиентом. Новая система позволяет организовывать схемы работы с банковскими продуктами любой сложности, в том числе и те, в создании и обработке которых участвуют различные подразделения организации.
Система "CORREQTS" может использоваться в качестве эффективного инструмента продвижения различных финансовых и информационных продуктов и услуг за счет возможности быстрого создания и модификации не только самих продуктов, но и схем обслуживания клиентов с учетом их индивидуальных потребностей.
- Широкие возможности настройки
Возможность настроить отдельный перечень услуг для групп клиентов, отделений. Настройка штампов печатных форм, событий для мониторинга, контролей документов, параметров безопасности, — таких, как количество попыток ввода неправильного пароля, принудительной смены пароля пользователя при входе, уровень стойкости пароля, необходимость дополнительной аутентификации и т. д.
- Наличие стандартных протоколов взаимодействия с АБС
В состав системы входит стандартный протокол взаимодействия с АБС в формате XML. Обмен может осуществляться через файловую систему или через JMS. Существующие решения успешно работают с продуктами WebSphere MQ. Интеграция может осуществляться с любой интеграционной шиной банка, поддерживающей взаимодействие через JMS или умеющей работать с
- Журнал аудита по всем операциям в системе
Возможность настроить систему аудита для мониторинга таких событий, как вход пользователей в систему, создание документа, отправка документа в АБС, печать и просмотр документа, архивирование документа и многое другое. Это значительно упрощает контроль за работой пользователей в системе и за выполняемыми операциями, что особенно важно при разборе конфликтных ситуаций.
- Мониторинг состояний системы
Мониторинг состояния системы позволяет отслеживать различные состояния системы: запуск и остановку сервера, возникшие ошибки и т. д., возможность отправки информационных сообщений администратору системы по факту наступления событий.
- Точка входа для операторов и администраторов
Система содержит отдельные рабочие места оператора и администратора системы. Администратор имеет возможность настроить автоматические задания на обработку документов, журнал аудита, параметры безопасности системы и многое другое. Оператору предоставляется возможность работать с документами, вести переписку с клиентами, отправлять выписки и т. д. Поддерживается система разграничения прав на уровне подразделений.
- Максимально простая и удобная установка
Для установки системы "CORREQTS" используются интуитивно понятные пользователю утилиты — инсталляторы. В состав комплекта инсталлятора входит документация, в которой описан процесс пошаговой установки и всего необходимого для работы программного обеспечения, что позволяет легко установить систему даже новичку.
- Установка последнего обновления на любую версию системы
Каждое выпускаемое обновление может быть установлено на более старую версию системы. После обновления доступны все изменения и новые возможности, что снижает трудоемкость при обновлении системы и избавляет пользователей от лишних действий и необходимости устанавливать обновление несколько раз. Наличие контроля версий системы, защита от установки более старого обновления, нежели уже установлено в системе.
